天天315 | 上海通用召回雪佛兰别克问题车辆
汽车召回制度作为弥补汽车缺陷，解决普遍性故障的手段，越来越受到汽车生产厂家和消费者的重视，2017年8月4号，上汽通用分别召回了旗下的雪佛兰和别克GL8两款车型的部分批次车辆。
在国家质量监督检验检疫总局的官方网站的质监要闻里上记者看到，上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质监总局备案了召回计划，决定自2017年8月4日起，召回2016年6月6日至2016年12月6日期间生产的2017年款别克全新一代GL8汽车，共计6451辆。
工作人员：本次召回的车辆，由于电子转向助力标定软件问题，可能导致部分车辆行驶时，电子转向助力系统报故障码，极端情况下，可能导致电子转向助力失效，存在安全隐患，如果你买的是这款车型，可以通过车架号致电我处，我们会根据车辆的故障号来核实 是不是在召回范围之内，另外也可以通过国家质监总局缺陷产品管理中心官网查询车辆召回信息的。
那么别克这款GL8在河南区域召回情况如何？召回后的汽车又会如何进行维修呢？为了了解情况，记者来到了郑州市花园北路上的别克新纪元4S店。
主管经理：前天我才刚接到这个通知，今天是7号，5号我才接到通知，有些客户还不知道，我们已经通过电话预约， 咱们预约了多少人，预约的客户也不会一预约立马就来啊，他得有时间才来，它召回的不是说非常严重的问题，也可能就是在极端条件下它才会出现，正常行驶是不会出现问题的。
对于郑州市场将会召回多少辆别克GL8汽车，这位负责人并没有给出具体数字，而对于什么样的极端情况才会造成自动转向系统失效，这位经理也没有明确给出解释。
记者：那咱们准备怎么给他们解决呢？
主管经理：有专门的电子程序啊，编程程序，把编程程序更新一下，对，更新一下就可以了。
这位负责人还表示，程序更新较容易操作，并不会耽误客户很长时间。而记者在国家质监总局网站上还看到，与别克汽车召回方案同日发布的，还有同样是通用旗下的雪佛兰赛欧EMT轿车的召回方案，召回数量为75287辆。
工作人员：由于变速箱线束问题，导致部分车辆换挡时系统可能出现误判，造成车辆故障灯点亮，车辆动力受限，在极端情况下，车辆会出现空挡，出现动力中断，存在安全隐患。
这位工作人员告诉记者，本次召回方案从12月15日开始，由雪佛兰特约售后服务中心电话通知召回范围内的车主，安排车辆的检修事宜。
工作人员：本次召回是更换变速箱线束，更换完线束之后就不会出现这样的问题了，更换线束是不是要打开变速箱啊，会不会对车辆变速箱的寿命产生一定影响啊，至于你所说的会不会影响变速箱寿命这一块，首先是不会影响，寿命的话还是要看个人的看法，还有一点是极端情况会挂空挡，那什么样的情况属于极端情况啊，这个也没有说明，因为本身它也是通过车辆实验，但是具体是哪些情况下 确实没有办法给到一个说明。
而关于雪佛兰赛欧车的质量问题，我们的节目也曾经对此进行过关注，2016年9月12号，报道了家住郑州的田先生购买刚满一年的雪佛兰赛欧3轿车，出现了变速箱破洞漏油的情况，我们报道播发之后，一些网友纷纷留言，他们也遇到了类似的情况。
网友观点：截止现在才跑了三万公里，今天做保养的时候技术人员发现变速箱漏油。
网友观点：变速箱自爆，从里面打了一个洞出来，油都漏完了。
就田先生车辆出现的故障以及网友遇到的问题，记者一并反映给了赛欧3的生产厂家——上海通用汽车有限公司，并递交了我频道出具的邀约后续采访的公函，但是上汽通用媒体公关部的负责人却并不愿面对记者的镜头。
于经理：公函我看过以后，了解完情况以后，这个大概到什么时候，我争取尽快好吗，现在我不了解公函里的问题，如果是一些具体后续处理，快的话是三个工作日，慢的话是七个工作日。
然而这位于姓负责人关于回复时间的承诺，却并没有兑现，直到现在将近一年的时间过去了，上汽通用厂家始终没有对变速箱破洞这样的质量问题，做出任何形式的解释说明。记者在国家质监总局的网站上还看到2017年7月28号，东风汽车有限公司所生产的2016款东风日产全新天籁汽车，由于制动灯开关选型不合理，无法耐受大电流，召回2016年6月17日至2016年11月29日生产的部分车辆，共计30279辆。7月27日，宝马（中国）汽车贸易有限公司，将自2017年7月28日起，召回2013年1月30日至2013年6月29日期间生产的部分进口2013年款宝马5系（标准轴距）系列汽车。召回原因是车辆后部反射器的反射率低于标准下限，造成在低照度环境下停车熄火且关闭车辆所有灯光时，车辆被发现的可能性降低，存在安全隐患。从这些召回案例中可以看出，目前汽车产片召回已经成为一种成熟的解决汽车产品缺陷的机制，体现了企业的诚信和责任心的提升，专家提醒，车辆在出现故障后首先需要确认是偶发故障还是质量缺陷，如果确定为质量缺陷，可以向质量监督部门进行举报，在质监部门确认有必要的情况下，厂家会启动召回程序，采取统一整改措施消除产品缺陷。
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本期监制/张克宣 主编/武钊
编辑/张晓夏 李亚云